Автоматизация маркетинговых процессов для малого бизнеса

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга представляет собой технологическое решение, предназначенное для оптимизации и автоматизации повторяющихся задач, связанных с маркетинговой деятельностью. Это позволяет предприятиям оптимизировать свои маркетинговые усилия за счет повышения эффективности, увеличения коэффициента конверсии и достигнуть лучших результатов.

Одним из ключевых преимуществ автоматизации маркетинга является сегментация аудитории, позволяющая компаниям ориентироваться на определенные группы клиентов с помощью персонализированного контента и индивидуальных сообщений. Устраняя ручные и трудоемкие ежедневные задачи, такие как кампании по электронной почте, публикации в социальных сетях, генерация и доведение потенциальных клиентов, автоматизация маркетинга позволяет маркетологам сосредоточиться на стратегических инициативах и творческих начинаниях.

Кроме того, эти мощные инструменты минимизируют риск человеческой ошибки, обеспечивая последовательное и точное проведение маркетинговых кампаний, что в конечном итоге приводит к повышению производительности и общему успеху компании.

Определите свои требования: четко обозначьте, какие функции вам нужны для успешной реализации вашей маркетинговой стратегии. Составьте список необходимых и желательных функций, чтобы не отвлекаться на решения с причудливыми, но ненужными функциями.
Ищите правильную ДНК продукта: многие различные инструменты имеют очень похожие мощные функции, перечисленные на соответствующих ресурсах. Чтобы отличить их друг от друга, вам понадобится понимание приоритетов компании-продавца. Проведите некоторое время на их сайте, прочитайте их блог и узнайте, что отличает их от других, каковы их ценности и как они подходят к таким вещам, как разработка или поддержка новых функций.
Помните о времени и рентабельности инвестиций: дешевле не всегда лучше. Вы должны четко понимать, сколько времени вы тратите на свои маркетинговые задачи и сколько времени вы сэкономите на их автоматизации. Немного более дорогой инструмент, который сэкономит ваше время, — это выгодная сделка, поскольку он повысит эффективность вашего маркетинга.
Ищите решение, которое легко использовать: не имеет значения, насколько мощным является инструмент; если он слишком сложен, ваша команда не будет его использовать. Из-за крутой кривой обучения вашей команде приходится проходить месяцы обучения, чтобы выполнить простейшую задачу, поэтому они скорее вернутся к тому, как делали все раньше.
Обратите внимание на обслуживание клиентов: вы можете быть технически подкованным клиентом, которому не нужна серьезная поддержка, но качество обслуживания по-прежнему является надежным индикатором вашего успеха. Вам действительно важно, что ваш поставщик услуг окажется надежным и поставит ваши потребности на первое место. Попробуйте разослать несколько вопросов, пока вы тестируете решение, просто чтобы увидеть, какова глубина и скорость их ответа.
Подтвердите, насколько он будет вписываться в ваш существующий набор инструментов: мы все полагаемся на несколько инструментов, но наилучшие результаты достигаются, когда они все хорошо работают вместе. Если вы не хотите тратить половину своего дня на копирование данных из одного приложения в другое, вам понадобится решение, которое интегрируется с другими используемыми вами инструментами. Например, если вы ведете бизнес в сфере электронной коммерции на Shopify, используйте приложения Shopify, поскольку они уже хорошо интегрированы с основной платформой вашего бизнеса. Если вы управляете бизнесом B2B, ваша система автоматизации маркетинга должна хорошо сочетаться с вашей CRM.

Метод «pick-and-mix» (с англ. “выбирать и смешивать”) предполагает использование двух или более существующих инструментов и их объединение для создания более комплексного решения. Этого можно достичь с помощью различных инструментов интеграции, таких как собственные надстройки, платформы интеграции или специальные соединители.

Например, вы можете связать свои CRM-решения с решением для автоматизации электронного маркетинга, чтобы поддерживать актуальность данных и использовать лучшие функции обоих решений. И все это без необходимости платить больше.

Вместо того, чтобы иметь одну автономную платформу, этот подход дает вам возможность использовать инструменты, которые вам наиболее удобны и знакомы, а также возможность воспользоваться их наиболее продвинутыми функциями.

Вам следует выбрать этот метод, если:

• Вы предпочитаете использовать топовые инструменты, известные своим высоким качеством и даже превосходством в своих конкретных функциях.
• Эффективность имеет ключевое значение, и вы предпочитаете использовать свой текущий набор инструментов для быстрых результатов, чем тратить время на обучение своей команды новому инструменту.
• Вам необходимо оставаться адаптируемыми и оперативно реагировать на изменения рынка.
• Вы склонны изучать разнообразные маркетинговые стратегии и инструменты без необходимости долгосрочной приверженности какому-либо конкретному из них.

Решение от одного поставщика — это метод «all-in-one» (с англ. “все в одном”), который дает вам комплексный подход к управлению вашей CRM и автоматизации маркетинга. Оно позволяет пользователям получить доступ к обширным собственным возможностям с одной платформы.

Эти платформы изначально пользовались большим спросом, поскольку позволяли командам управлять несколькими задачами из одного места. Хотя такие решения имеют то преимущество, что обеспечивают единое представление о кампаниях, они также могут быть недостаточными, ограничивая возможности экспериментирования для маркетологов.

Вам стоит выбрать универсальные инструменты автоматизации маркетинга, если:

• У вас нет времени изучать или тестировать несколько разных новых приложений.
• Вы хотите исследовать и управлять только одним поставщиком программного обеспечения.