Есть вопросы?
Оставьте ваши контактные данные и мы перезвоним вам в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете свое согласие с Политикой конфиденциальности
Автоматизация продаж и маркетинга для B2B-команд
Как B2B-командам перестать упускать выгоду:
симптоматика проблем в продажах и маркетинговой деятельности
симптоматика проблем в продажах и маркетинговой деятельности
Отсутствие единого источника информации, вероятно, является самым важным фактором, сдерживающим продуктивность команд продаж и маркетинга в целом. Есть и другие недостатки и явные признаки.
Часто можно наблюдать, что потенциальные клиенты, генерируемые онлайн-маркетингом (например, заполнением форм), не добавляются в CRM автоматически. Или, возможно, синхронизация форм для потенциальных клиентов была настроена, но источник потенциальных клиентов теряется в процессе обработки, поэтому нет уверенности в выборе лучших каналов и тактики привлечения потенциальных клиентов.
Еще одна вещь, которую также часто можно наблюдать, — это отсутствие принципов или стандартов при обновлении CRM, поэтому каждый менеджер отдела продаж делает это по-своему. Некоторые записывают требования клиентов в поле с несколькими вариантами ответов, другие используют функцию заметок, и никто не знает, что происходит на самом деле.
Существуют отличные инструменты интеграции, такие как Zapier и Make, которые могут творить чудеса в руках профессионалов в области автоматизации, но могут стать настоящим источником разочарования, когда профессионал в области автоматизации покидает команду и что-то либо меняется, либо начинает ломаться.
Более того, хотя эти приложения хороши во многих вопросах, они не идеальны для автоматизации процессов, в которых объем данных велик и/или сложен.
И последнее, но не менее важное: значительная часть прироста производительности теряется из-за неиспользования встроенных функций автоматизации инструментов CRM. Например, автоматическое планирование последующих задач при добавлении новой сделки.
Вышеупомянутое звучит актуально для вас?
Хорошая новость заключается в том, что есть несколько сравнительно простых способов привести ваши продажи и автоматизацию маркетинга в лучшую форму.
Еще одна вещь, которую также часто можно наблюдать, — это отсутствие принципов или стандартов при обновлении CRM, поэтому каждый менеджер отдела продаж делает это по-своему. Некоторые записывают требования клиентов в поле с несколькими вариантами ответов, другие используют функцию заметок, и никто не знает, что происходит на самом деле.
Существуют отличные инструменты интеграции, такие как Zapier и Make, которые могут творить чудеса в руках профессионалов в области автоматизации, но могут стать настоящим источником разочарования, когда профессионал в области автоматизации покидает команду и что-то либо меняется, либо начинает ломаться.
Более того, хотя эти приложения хороши во многих вопросах, они не идеальны для автоматизации процессов, в которых объем данных велик и/или сложен.
И последнее, но не менее важное: значительная часть прироста производительности теряется из-за неиспользования встроенных функций автоматизации инструментов CRM. Например, автоматическое планирование последующих задач при добавлении новой сделки.
Вышеупомянутое звучит актуально для вас?
Хорошая новость заключается в том, что есть несколько сравнительно простых способов привести ваши продажи и автоматизацию маркетинга в лучшую форму.
3 рабочих варианта для автоматизации продаж и маркетинга
Вариант 1. Используйте универсальную платформу для продаж и маркетинга
Благодаря CRM-платформам (Битрикс24 или AmoCRM) ваши данные о продажах и маркетинге будут всегда связаны между собой. CRM-платформа также имеет надежный встроенный инструмент рабочего процесса и рынок приложений, который удобен для настройки автоматизации, охватывающей широкий спектр приложений для продаж и маркетинга.
Вариант 2. Используйте интеграционные платформы для автоматизации продаж и маркетинга
Когда вам необходимо интегрировать ваши данные о продажах и маркетинге, а также рабочие процессы, очевидным выбором будет использование… (барабанная дробь) интеграционных платформ.
Как упоминалось ранее, платформы общей интеграции, такие как Make и Zapier, отлично подходят для многих случаев использования. Если вам нужно синхронизировать новый лид, вы не ошибетесь, выбрав одну из них.
Но что, если вы также хотите получить исходный код и UTM-теги лида?
Или что, если вы хотите круглосуточно синхронизировать определенный сегмент потенциальных клиентов из вашей CRM с инструментом автоматизации маркетинга?
Вскоре вы увидите, что настройка более сложных соединений может оказаться настоящей проблемой.
Поэтому вы можете рассмотреть возможность использования специализированных инструментов для подключения приложений для продаж и маркетинга.
Как упоминалось ранее, платформы общей интеграции, такие как Make и Zapier, отлично подходят для многих случаев использования. Если вам нужно синхронизировать новый лид, вы не ошибетесь, выбрав одну из них.
Но что, если вы также хотите получить исходный код и UTM-теги лида?
Или что, если вы хотите круглосуточно синхронизировать определенный сегмент потенциальных клиентов из вашей CRM с инструментом автоматизации маркетинга?
Вскоре вы увидите, что настройка более сложных соединений может оказаться настоящей проблемой.
Поэтому вы можете рассмотреть возможность использования специализированных инструментов для подключения приложений для продаж и маркетинга.
Вариант 3. Нанять консультанта по эффективности
Независимо от того, насколько хорошо вы знаете свои инструменты продаж и маркетинга, всегда найдется кто-то, кто знает их лучше. Стоит познакомиться с этой элитной группой ниндзя программного обеспечения, которые знают инструменты так же хорошо, как и соответствующие команды поддержки/успеха. Но что еще более важно, они знают мир подключения инструментов к другим инструментам гораздо лучше, чем техническая поддержка соответствующих платформ.
Стоит заплатить за пару часов консультации, ведь эта консультация поможет вам сэкономить десятки часов в будущем.
Удачной автоматизации ваших продаж и маркетинга!
Стоит заплатить за пару часов консультации, ведь эта консультация поможет вам сэкономить десятки часов в будущем.
Удачной автоматизации ваших продаж и маркетинга!
Хотите обсудить бизнес-задачу?
Заполните небольшую форму и вам перезвонит наш специалист.
Читайте также