Автоматизация продаж и маркетинга для B2B-команд

Часто можно наблюдать, что потенциальные клиенты, генерируемые онлайн-маркетингом (например, заполнением форм), не добавляются в CRM автоматически. Или, возможно, синхронизация форм для потенциальных клиентов была настроена, но источник потенциальных клиентов теряется в процессе обработки, поэтому нет уверенности в выборе лучших каналов и тактики привлечения потенциальных клиентов.

Еще одна вещь, которую также часто можно наблюдать, — это отсутствие принципов или стандартов при обновлении CRM, поэтому каждый менеджер отдела продаж делает это по-своему. Некоторые записывают требования клиентов в поле с несколькими вариантами ответов, другие используют функцию заметок, и никто не знает, что происходит на самом деле.

Существуют отличные инструменты интеграции, такие как Zapier и Make, которые могут творить чудеса в руках профессионалов в области автоматизации, но могут стать настоящим источником разочарования, когда профессионал в области автоматизации покидает команду и что-то либо меняется, либо начинает ломаться.

Более того, хотя эти приложения хороши во многих вопросах, они не идеальны для автоматизации процессов, в которых объем данных велик и/или сложен.

И последнее, но не менее важное: значительная часть прироста производительности теряется из-за неиспользования встроенных функций автоматизации инструментов CRM. Например, автоматическое планирование последующих задач при добавлении новой сделки.

Вышеупомянутое звучит актуально для вас?

Хорошая новость заключается в том, что есть несколько сравнительно простых способов привести ваши продажи и автоматизацию маркетинга в лучшую форму.