Есть вопросы?
Оставьте ваши контактные данные и мы перезвоним вам в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете свое согласие с Политикой конфиденциальности
5 важных причин уделять эффективности продаж то внимание, которого она заслуживает
Когда дело доходит до эффективности продаж, можно услышать множество определений, каждое из которых скрывается в собственном слое корпоративного жаргона. Но может мы уже перейдем к делу, ок?
Проще говоря, эффективность продаж заключается в максимизации результатов — доходов, закрытых сделок или взаимодействия с клиентами — при минимизации затрат, а именно времени и ресурсов.
Другими словами, это искусство делать больше с меньшими затратами, но делать это умнее. Речь идет не о том, чтобы торопиться со звонками или втиснуть еще одно холодное электронное письмо. Здесь мы говорим о стратегической направленности, качественных обсуждениях и целенаправленных действиях, которые приносят доход.
Потому что, в конце концов, эффективность — это не просто модное словечко, которое можно использовать в обзорах производительности, или мимолетный KPI, за которым нужно гнаться. Вовсе нет! Это основа ваших продаж.
Итак, если вы все еще задаетесь вопросом: “Что же такое эффективность продаж?” Представьте себе примерно следующее: это “секретный соус”, Х-фактор, который превращает «достаточно хорошую» команду продаж в мощный центр, гигантов эффективности и результативности вместе взятых.
Другими словами, это искусство делать больше с меньшими затратами, но делать это умнее. Речь идет не о том, чтобы торопиться со звонками или втиснуть еще одно холодное электронное письмо. Здесь мы говорим о стратегической направленности, качественных обсуждениях и целенаправленных действиях, которые приносят доход.
Потому что, в конце концов, эффективность — это не просто модное словечко, которое можно использовать в обзорах производительности, или мимолетный KPI, за которым нужно гнаться. Вовсе нет! Это основа ваших продаж.
Итак, если вы все еще задаетесь вопросом: “Что же такое эффективность продаж?” Представьте себе примерно следующее: это “секретный соус”, Х-фактор, который превращает «достаточно хорошую» команду продаж в мощный центр, гигантов эффективности и результативности вместе взятых.
Часто можно наблюдать, что потенциальные клиенты, генерируемые онлайн-маркетингом (например, заполнением форм), не добавляются в CRM автоматически. Или, возможно, синхронизация форм для потенциальных клиентов была настроена, но источник потенциальных клиентов теряется в процессе обработки, поэтому нет уверенности в выборе лучших каналов и тактики привлечения потенциальных клиентов.
Еще одна вещь, которую также часто можно наблюдать, — это отсутствие принципов или стандартов при обновлении CRM, поэтому каждый менеджер отдела продаж делает это по-своему. Некоторые записывают требования клиентов в поле с несколькими вариантами ответов, другие используют функцию заметок, и никто не знает, что происходит на самом деле.
Существуют отличные инструменты интеграции, такие как Zapier и Make, которые могут творить чудеса в руках профессионалов в области автоматизации, но могут стать настоящим источником разочарования, когда профессионал в области автоматизации покидает команду и что-то либо меняется, либо начинает ломаться.
Более того, хотя эти приложения хороши во многих вопросах, они не идеальны для автоматизации процессов, в которых объем данных велик и/или сложен.
И последнее, но не менее важное: значительная часть прироста производительности теряется из-за неиспользования встроенных функций автоматизации инструментов CRM. Например, автоматическое планирование последующих задач при добавлении новой сделки.
Вышеупомянутое звучит актуально для вас?
Хорошая новость заключается в том, что есть несколько сравнительно простых способов привести ваши продажи и автоматизацию маркетинга в лучшую форму.
Еще одна вещь, которую также часто можно наблюдать, — это отсутствие принципов или стандартов при обновлении CRM, поэтому каждый менеджер отдела продаж делает это по-своему. Некоторые записывают требования клиентов в поле с несколькими вариантами ответов, другие используют функцию заметок, и никто не знает, что происходит на самом деле.
Существуют отличные инструменты интеграции, такие как Zapier и Make, которые могут творить чудеса в руках профессионалов в области автоматизации, но могут стать настоящим источником разочарования, когда профессионал в области автоматизации покидает команду и что-то либо меняется, либо начинает ломаться.
Более того, хотя эти приложения хороши во многих вопросах, они не идеальны для автоматизации процессов, в которых объем данных велик и/или сложен.
И последнее, но не менее важное: значительная часть прироста производительности теряется из-за неиспользования встроенных функций автоматизации инструментов CRM. Например, автоматическое планирование последующих задач при добавлении новой сделки.
Вышеупомянутое звучит актуально для вас?
Хорошая новость заключается в том, что есть несколько сравнительно простых способов привести ваши продажи и автоматизацию маркетинга в лучшую форму.
Причина 1: Делайте больше с той же командой
Максимизировать производительность вашей существующей команды — это все равно, что летом найти деньги в кармане зимней куртки, которые вы когда-то туда положили. Весьма приятно! Вы получаете прибыль от более крупной команды, не тратя при этом слишком много ресурсов. Короче говоря, вы сохраняете гибкость и высокую производительность команды, делая каждого продажника стержнем эффективности и результативности.
Помните, цель состоит не в том, чтобы истощить вашу команду, а в том, чтобы направить ее усилия в наиболее прибыльные направления – больше сделок и больше доходов, и все это с тем же количеством людей.
Помните, цель состоит не в том, чтобы истощить вашу команду, а в том, чтобы направить ее усилия в наиболее прибыльные направления – больше сделок и больше доходов, и все это с тем же количеством людей.
Причина 2: Улучшение баланса между работой и личной жизнью для каждого менеджера по продажам
МОПы часто оказываются в бесконечной суете, жонглируя встречами с клиентами, бесконечными звонками и ночными консультациями. Результат? Выгорание, высокая текучесть кадров и падение производительности. Порой вы можете даже заметить, что ваша команда начинает не достигать целей или, что еще хуже, теряет страсть к тому, что они делают.
Когда вы настраиваетесь на эффективность продаж, это все равно, что вы дарите вашей команде время. Время жить, время дышать и да, время продавать, но без постоянной рутины. Эта гармония приводит к более счастливым МОПам, и давайте посмотрим правде в глаза: счастливый менеджер является эффективным. Сбалансированная жизнь оставляет место для творчества, стратегии и тех маленьких нюансов, которые превращают хорошего продажника в великого.
Когда вы настраиваетесь на эффективность продаж, это все равно, что вы дарите вашей команде время. Время жить, время дышать и да, время продавать, но без постоянной рутины. Эта гармония приводит к более счастливым МОПам, и давайте посмотрим правде в глаза: счастливый менеджер является эффективным. Сбалансированная жизнь оставляет место для творчества, стратегии и тех маленьких нюансов, которые превращают хорошего продажника в великого.
Причина 3: Предсказуемый доход и простота прогнозирования
Каждый руководитель отдела продаж сталкивался с такой весьма неприятной проблемой, как оценка будущих показателей доходов. Особенно когда производительность команды непостоянна, как погода весной. Ты не ясновидящий, но все ведут себя так, как будто ты он и есть. Промахнешься, и не услышишь ничего хорошего – возможно, уже на следующем общем собрании.
В эффективной команде переменные уменьшаются. Вы знаете, сколько времени в среднем требуется, чтобы продвинуть лида по воронке продаж. У вас есть хорошее представление о коэффициентах конверсии на каждом этапе. Вы знаете о сезонных тенденциях, которые влияют на ваши продажи. Все эти элементы превращаются в точки данных, которые используются в ваших моделях прогнозирования. Теперь вы не просто надеетесь достичь этих квартальных целей; вы ожидаете этого, вы готовы.
В эффективной команде переменные уменьшаются. Вы знаете, сколько времени в среднем требуется, чтобы продвинуть лида по воронке продаж. У вас есть хорошее представление о коэффициентах конверсии на каждом этапе. Вы знаете о сезонных тенденциях, которые влияют на ваши продажи. Все эти элементы превращаются в точки данных, которые используются в ваших моделях прогнозирования. Теперь вы не просто надеетесь достичь этих квартальных целей; вы ожидаете этого, вы готовы.
Причина 4: Упрощенный и более быстрый ввод в должность
Традиционно новому МОПу требуются месяцы, чтобы вникнуть в суть дела и заключить сделку. В этот период они часто являются скорее источником утечки ресурсов, чем активом. Как будто вы летите, но половина двигателей еще не включена.
Когда у вас есть культура и инфраструктура, в которых приоритет отдается эффективности продаж, этот сценарий кардинально меняется. Внезапно взлетно-посадочная полоса для наращивания скорости сокращается. Ваши новички не просто следят за профессионалами или бесцельно просматривают систему управления обучением; они быстро становятся эффективными участниками. Это своего рода цикл, который превращает ваши продажи в самоусиливающуюся машину роста. А кто бы этого не хотел?
Когда у вас есть культура и инфраструктура, в которых приоритет отдается эффективности продаж, этот сценарий кардинально меняется. Внезапно взлетно-посадочная полоса для наращивания скорости сокращается. Ваши новички не просто следят за профессионалами или бесцельно просматривают систему управления обучением; они быстро становятся эффективными участниками. Это своего рода цикл, который превращает ваши продажи в самоусиливающуюся машину роста. А кто бы этого не хотел?
Причина 5: Улучшение качества обслуживания и удержания клиентов
Когда ваша команда ориентирована на производительность, у них есть время развивать отношения, а не просто гоняться за следующей быстрой победой. Они отслеживают, проверяют и следят за тем, чтобы клиенты получали выгоду еще долгое время после подписания контракта. Счастливые клиенты становятся долгосрочными контрактами и постоянными источниками дохода.
Таким образом, сосредоточив внимание на производительности, вы фактически превращаете каждого менеджера по продажам в профессионала по работе с клиентами.
Таким образом, сосредоточив внимание на производительности, вы фактически превращаете каждого менеджера по продажам в профессионала по работе с клиентами.
Хотите обсудить бизнес-задачу?
Заполните небольшую форму и вам перезвонит наш специалист.
Читайте также