Задать вопрос
Задать вопрос >>

Когда в организации появляется много цифровых инструментов (CRM, рассылки, телефония, корпоративные мессенджеры, база знаний и другие системы), приходится организовывать поддержку сотрудников для бесперебойной работы.

Обычно это делает...
Маркетолог
который вместо завоевания рынка настраивает CRM
ИТ-специалист
который звонит в поддержку вместо разработки продукта
Системный администратор
который вместо работ по сети изучает новые программы
Что это значит для бизнеса?
  • Маркетологи, ИТ-специалисты и сисадмины
    занимаются сторонней деятельностью вместо своих обязанностей, и не слишком этим довольны
  • Сотрудники, которым требуется помощь
    вынуждены подолгу ждать, пока появится время на решение их проблем
  • Вопросы
    решаются долго и медленно
  • Работа
    становится неэффективной
Еще можно
Нанять специального сотрудника для внутренней поддержки других сотрудников. Но...
  • Сотрудники без профессиональной насмотренности
    не могут квалифицированно решать задачи по выбору и внедрению инструментов
  • Сотрудники с небольшим опытом работы
    постоянно обращаются в техподдержку и решение проблем затягивается
  • Сотрудники с преобладанием "технического" склада
    не умеют и не любят общаться с "гуманитариями" и отвечать на "дурацкие вопросы"
  • Все сотрудники болеют, ходят в отпуск, отпрашиваются
    а вы думаете, как не раздувать штат и при этом всегда иметь сотрудника в доступе
Обратиться в digital-агентство!
Какая альтернатива?

Преимущества работы с агентством

Нанимаете команду
За стоимость одного штатного специалиста агентство предоставит вам команду из 2-3 человек
Без простоев
Вам больше не придется искать замену специалисту на время болезни и оплачивать отпуска
Правильные решения
За счет опыта работы с большим числом проектов агентство быстрее и качественнее решит задачу

Чем мы можем помочь

  • Поддержка сотрудников
    Оперативное реагирование на обращения, решение текущих проблем
  • Онбординг и адаптация
    Ведение базы знаний и курсов для корпоративного обучения
  • Донастройка CRM
    Подключение виджетов и приложений, интеграция с другими системами
  • Новые возможности
    Подбор платформ и сервисов для решения задач бизнеса
  • Проектный менеджмент
    Поиск подрядчиков, написание технических заданий, контроль проектов
  • Внештатный digital-директор
    Выстраивание системы электронного маркетинга и аналитики

Не знаете, с чего начать?

Давайте обсудим ваши задачи!
Обсудить задачи

Примеры проектов

Отзывы о работе с нами