Digital-сопровождение
малого и среднего бизнеса
Решаем задачи в маркетинге, продажах, клиентском сервисе,
HR, онлайн-обучении и других направлениях
примеры проектов
Получить консультацию
Когда в организации появляется много цифровых инструментов (CRM, рассылки, телефония, корпоративные мессенджеры, база знаний и другие системы), приходится организовывать поддержку сотрудников для бесперебойной работы.
обычно это делает...
ИТ-специалист
Маркетолог
Системный
администратор
который вместо завоевания рынка настраивает CRM
который звонит в поддержку вместо разработки продукта
который вместо работ по сети изучает новые програм
Что это значит для бизнеса?
  • Маркетологи, ИТ-специалисты и сисадмины
    занимаются сторонней деятельностью вместо своих обязанностей, и не слишком этим довольны
  • Сотрудники, которым требуется помощь
    вынуждены подолгу ждать, пока появится время на решение их проблем
  • Вопросы
    решаются долго и медленно
  • Работа
    становится неэффективной
Еще можно
Нанять специального сотрудника для внутренней поддержки других сотрудников. Но...
  • Сотрудники без профессиональной насмотренности
    не могут квалифицированно решать задачи по выбору и внедрению инструментов
  • Сотрудники с небольшим опытом работы
    постоянно обращаются в техподдержку и решение проблем затягивается
  • Сотрудники с преобладанием "технического" склада
    не умеют и не любят общаться с "гуманитариями" и отвечать на "дурацкие вопросы"
  • Все сотрудники болеют, ходят в отпуск, отпрашиваются
    а вы думаете, как не раздувать штат и при этом всегда иметь сотрудника в доступе
Какая альтернатива?
Преимущества работы с агентством
Чем мы можем
помочь
Получить консультацию
Оперативное реагирование на обращения, решение текущих проблем
Поддержка сотрудников
Чем мы можем помочь
Обсудить задачу
Ведение базы знаний и курсов для корпоративного обучения
Онбординг и адаптация
Чем мы можем помочь
Подключение виджетов и приложений, интеграция с другими системами
Донастройка CRM
Как это работает
Чем мы можем помочь
Подбор платформ и сервисов для решения задач бизнеса
Новые возможности
Как это работает
Чем мы можем помочь
Поиск подрядчиков, написание технических заданий, контроль проектов
Проектный менеджмент
Обсудить задачу
Чем мы можем помочь
Выстраивание системы электронного маркетинга и аналитики
Внештатный digital-директор
Как это работает
Чем мы можем помочь
Обсудить задачу
Оперативное реагирование на обращения, решение текущих проблем
Получить консультацию
Ведение базы знаний и курсов для корпоративного обучения
Подключение виджетов и приложений, интеграция с другими системами
Как это работает
Подбор платформ и сервисов для решения задач бизнеса
Как это работает
Поиск подрядчиков, написание технических заданий, контроль проектов
Обсудить задачу
Выстраивание системы электронного маркетинга и аналитики
Как это работает
Выполненные проекты
Техническая поддержка онлайн-школы
Клиент обратился за помощью в системной проработке технических вопросов Школы
Сопровождение работы пользователей в CRM
Помогаем сотрудникам организации комфортно работать с цифровыми инструментами
Реактивация базы онлайн-школы
При помощи голосового робота реактивировали «спящую» базу новым приглашением
Разработка навыка для голосового ассистента
Разработали навык для голосового ассистента Алиса от Яндекс
Поддержка работы отдела продаж
Помогли развернуть CRM, доработать воронки и протестировать гипотезы
Обзвон участников прошедших вебинаров
Обзвонили голосовым роботом базу прошлых месяцев для поддержки продаж нового курса
Чат-бот для первичной консультации клиентов
Бот консультирует и предоставляет информацию для самостоятельного оформления документов
Автоматизированный обзвон клиентов компании
Голосовой робот обзвонил базу клиентов с предложением сделать очередной заказ
Повышение доходимости до занятий марафона
Приглашали подписчиков на марафон и повышали доходимость до занятий марафона
Отзывы о работе с нами
листай
Наши статьи